Scandale absolu avec les machines Washin – Linge ruiné et arnaque répétée !
Évitez à tout prix la laverie de la Résidence des Moulins à Montpellier si vous tenez à votre linge et à votre argent ! J’ai vécu un véritable cauchemar aujourd’hui (18 août 2025) avec les machines Washin : j’ai lancé un cycle, et il s’est bloqué sans raison, laissant mon linge trempé et imprégné de lessive pendant des heures sans aucune notification via l’app. Résultat : tout est fichu, taché et irrécupérable.
Pensant que c’était un incident isolé, j’ai payé un DEUXIÈME cycle… et rebelote, blocage total ! Puis un TROISIÈME paiement, et encore une fois, la machine s’arrête en plein milieu, sans alerte ni aide. Trois fois en une journée ! J’ai perdu des heures, de l’argent (plusieurs cycles payés pour rien) et tout mon linge est bon à jeter. Ces pannes sont récurrentes d’après d’autres résidents, mais rien n’est fait. Le service client Washin ignore mes e-mails, pas de remboursement, pas d’intervention – c’est une arnaque pure et simple !
La résidence devrait avoir honte de proposer un tel service défaillant. Si vous êtes étudiant ou résident ici, fuyez cette laverie et optez pour une alternative ailleurs. Washin et la Résidence des Moulins perdent toute crédibilité avec ça. Je vais signaler ça aux autorités de consommation. À boycotter absolument !

Probablement la pire laverie de Montpellier :
- Les machines et les séchoirs sont constamment en panne (au moins 1 machine sur 3 en panne) sans être prévenu, donc vous avez une chance sur trois de perdre 40min et 8€ à chaque passage.

- Je n'avais jamais entendu quelqu'un d'aussi désagréable que la dame qui répond à l'assistance.

- Il ne remboursent pas lors d'une panne ou d'une malfonction.

A éviter à tout prix

❌ Expérience catastrophique ! ❌

J'ai été prélevé plusieurs fois pour une machine qui ne fonctionnait pas et qui s'est mise hors service immédiatement après mon paiement. Malgré plusieurs tentatives de contact (mails, relances, mises en demeure), aucune réponse de leur part.

Leur service client est inexistant, ils ignorent totalement leurs clients même lorsqu'il y a un problème grave. Aujourd’hui, je suis en procès contre eux pour récupérer mon argent.

⚠️ FUYEZ cette laverie, leur malhonnêteté est inadmissible ! ⚠️

Laverie où il y a 4 séchoirs de 13kg et seulement 1 qui chauffe réellement… cela fait plus d’1an que je viens à cette laverie et toujours de plus en plus déçu je recommande pas surtout avec les bug fréquents de la centrale. C’est vraiment une perte de temps et d’argent.

Super laverie ! Les machines sont modernes, bien entretenues, et il y a toujours de la place même pendant les heures de pointe. L’endroit est propre et bien organisé, ce qui rend l’expérience très agréable. Le personnel est aussi très sympathique et prêt à aider en cas de besoin. Je recommande vivement cette laverie pour ceux qui cherchent un service rapide et efficace.