Franchement, je suis encore choqué de l’attitude qu’on a subie dans cette station de service. J’arrive tranquillement pour faire le plein, je m’attends à un minimum de respect et de professionnalisme, surtout de la part d’une station qui se veut “grande enseigne”. Et là, que vois-je ? Le gars derrière le comptoir au téléphone, en train de parler super fort comme s’il était chez lui dans son salon. Pas un bonjour, pas un regard, rien. Déjà, ça commence bien…

On lui donne le numéro de la pompe, et là, il nous sort, sur un ton méprisant et agressif : « Bah va où tu veux ». Sérieusement ? C’est ça, leur manière d’accueillir les clients ? On a l’impression de déranger alors qu’on vient juste consommer et faire marcher leur business. Aucun sens du service, aucune politesse, pas même une once de professionnalisme. On aurait dit qu’il nous faisait une faveur en daignant nous adresser la parole, alors qu’en réalité, il nous parlait comme à des chiens.

Honnêtement, pour une station de cette marque-là, c’est juste honteux. On s’attend à un minimum de qualité de service, pas à se faire envoyer balader dès l’entrée. Il y a un vrai manque de respect envers la clientèle. À se demander comment ce genre de personne peut être employée ici et comment la direction peut accepter ce type de comportement.

Résultat : non seulement je ne reviendrai plus, mais je déconseillerai fortement cette station autour de moi. Avec un accueil pareil, c’est clair que vous perdez des clients. Quand on travaille dans un service public comme celui-ci, la moindre des choses, c’est d’être poli, respectueux et professionnel — et là, on en est à des années-lumière.

Le personnel est accueillant la meilleure du station essence du secteur marseille

Nouvelle équipe très agréable, serviable ! Lavage, gonfleur et café disponible sur place. Je recommande a 100% je reviendrais faire le plein chez vous !

Employé très très désagréable et mauvais qui méprise les clients. J’achète pour une bouteille de gaz, il m’a fait faire des aller retour concernant la couleur, ensuite je la paye, et au moment où je souhaite la récupérer ils s’en va en disant qu’il n’y en a plus et n’a pas voulu me donner la bouteille en prétextant qu’il ne veut pas m’aider et qu’il y avait quelqu’un d’autre avec moi et que c’était à lui de s’en occupé en le traitant d’handicapé…De 1 je n’ai aucunement demandé de son aide je veut juste qu’il me sorte le produit, de 2 ou est le respect pour les handicapés et qui est il pour diffamer la personne avec moi. J’achète un produit avec mon argent, je demande donc à l’avoir mais monsieur a décidé que c’était l’entreprise à son daron, il s’en va tout en rigolant. J’ai direct repris mon argent et je suis allée ailleurs. Une honte, service client zéro pointé 0, je ne remet plus jamais les pieds la bas.

La Station de service ENI, en face du 527 Chemin de la Madragueville, 13015, dispose de tous les carburants, excepté le SP 98. Pensez à faire le plein ! Bonne route.