Le pire Wash’in de Montpellier, sans hésiter. Celui de la résidence des Moulins est constamment en panne, jamais disponible et surtout jamais entretenu. À chaque tentative d’utilisation, on tombe sur des machines hors service, des programmes bloqués ou du matériel inutilisable. C’est extrêmement frustrant de perdre son temps et son argent pour un service qui ne fonctionne pratiquement jamais.

Ce qui est encore plus décevant, c’est l’absence totale de suivi et de maintenance. On a l’impression que ce lieu est complètement laissé à l’abandon, alors qu’il est censé rendre service aux habitants du quartier. Comparé à d’autres Wash’in bien tenus et pratiques, celui-ci est vraiment à plaindre et donne une image catastrophique de l’enseigne.

Un vrai gâchis, à éviter absolument tant qu’il ne sera pas remis en état et correctement entretenu.

Scandale absolu avec les machines Washin – Linge ruiné et arnaque répétée !
Évitez à tout prix la laverie de la Résidence des Moulins à Montpellier si vous tenez à votre linge et à votre argent ! J’ai vécu un véritable cauchemar aujourd’hui (18 août 2025) avec les machines Washin : j’ai lancé un cycle, et il s’est bloqué sans raison, laissant mon linge trempé et imprégné de lessive pendant des heures sans aucune notification via l’app. Résultat : tout est fichu, taché et irrécupérable.
Pensant que c’était un incident isolé, j’ai payé un DEUXIÈME cycle… et rebelote, blocage total ! Puis un TROISIÈME paiement, et encore une fois, la machine s’arrête en plein milieu, sans alerte ni aide. Trois fois en une journée ! J’ai perdu des heures, de l’argent (plusieurs cycles payés pour rien) et tout mon linge est bon à jeter. Ces pannes sont récurrentes d’après d’autres résidents, mais rien n’est fait. Le service client Washin ignore mes e-mails, pas de remboursement, pas d’intervention – c’est une arnaque pure et simple !
La résidence devrait avoir honte de proposer un tel service défaillant. Si vous êtes étudiant ou résident ici, fuyez cette laverie et optez pour une alternative ailleurs. Washin et la Résidence des Moulins perdent toute crédibilité avec ça. Je vais signaler ça aux autorités de consommation. À boycotter absolument !

Je profite de l'instant pour retirer mes basquettes et la mes chaussettes..... 5 mn je marche dans l'espace. Pas de ventilation. Fait chaud. Je regarde mes pieds. C'est pas possible... Il sont noirs. Le sols est tellement sale... Même ci tu marche dans la rue cela est plus propre.... Suffit pas de laver l'argent des gens.... Faut laver le sol.... Aussi

❌ Expérience catastrophique ! ❌

J'ai été prélevé plusieurs fois pour une machine qui ne fonctionnait pas et qui s'est mise hors service immédiatement après mon paiement. Malgré plusieurs tentatives de contact (mails, relances, mises en demeure), aucune réponse de leur part.

Leur service client est inexistant, ils ignorent totalement leurs clients même lorsqu'il y a un problème grave. Aujourd’hui, je suis en procès contre eux pour récupérer mon argent.

⚠️ FUYEZ cette laverie, leur malhonnêteté est inadmissible ! ⚠️

Nous disposons des machines à laver WASHIN au sein de notre résidence. Nous sommes tous, avec mes colocataires, insatisfaits de ces services. Notre linge ressort constamment abîmé des machines à laver et nous en prenons pourtant très soin. Nous constatons, tous et sans exception, des taches sur notre linge ainsi qu’un tissu très usé et effilé. Nous sommes très déçus et avons perdus de nombreux vêtements. Nous ne recommandons pas ces services.